Dom Serca znajduje się w Guayaquil – jednym z największych miast Ekwadoru. Dokładnie mieści się w południowej części miasta, w dzielnicy Isla Trinitaria. Dzielnicę tę nazywa się „Wyspą skazańców”. Umiejscowiona jest niedaleko najważniejszego w kraju portu handlowego. Isla Trinitaria to dzielnica szczególna – tutaj nie ustaje muzyka, ludzie są otwarci i pomocni. Jednocześnie panuje tu wielka bieda – normalnym widokiem są sterty śmieci na ulicach i prowizorycznie skonstruowane domy. Nasi wolontariusze są przyjmowani jednak w dzielnicy z wielką serdecznością, jako ci, którzy przychodzą odpowiedzieć na największe cierpienia ludzi tam mieszkających – samotność i odrzucenie.
